临沂9001认证_导入9001的巨大意义
一、通过引入先进的管理理念和管理方法,促进企业的管理与国际惯例接轨。
ISO9001管理理论给出任何一个组织开展质量管理应该遵循的八项质量管理原则,包括“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系”。基于八项质量管理原则建立的质量管理体系,将使企业在消费者的管理、供应商的管理以及内部人力资源的管理等诸方面,建立相应的程序文件,并实施文件,并建立完整的纪录,基本上搭建一个与国际惯例接轨的质量管理体系,进一步提高服务质量,为企业构筑一个良好的运营平台,在这个平台上实施企业的战略实施。
二、帮助企业建立自我发现问题、自我完善的机制
ISO9001的一个重要要求是“说到要做到”,严格执行体系文件要求是每一位员工应该履行的基本职责。通过国家认证机构每年要对质量管理体系的符合性、有效性进行监督审核,对不符合标准、相关法律法规和文件要求的事项开列不合格报告,并要求公司举一反三,采取措施防止其再次发生,对不符合程度较为严重的取消认证资格。从外部监督的角度促进企业规范质量管理,严格执行标准、相关法律法规和体系文件的要求。这样,通过引入质量管理体系,就能建立一个外部和内部相互呼应的管理体系,在这个体系中,企业将发现自己公司内部存在的不足,采取纠正措施,并分析预防措施,从而实现整个组织的持续改进。
|