(一)优秀员工业务的必备要求：
1、 对新业务知识领悟能力要强要快。
2、 学会了业务知识后，可以很快的掌握住并能变通和分析，通过变通和分析举一反三来升华提高自己的业务知识水平。
3、 将学到的业务知识能灵活应用到实践中去，并能及时总结发现工作问题。
(二)优秀员工素质工作态度的必备要求：
1、 一个优秀的员工就应该对自己公司的业务具有浓厚的兴趣和热情，并热爱自己的工作岗位。
2、 优秀的员工能巧妙地引导顾客对公司的业务进行指导,并且会认真听取并考虑顾客的意见,特别是在顾客对公司业务进行批评时有更大的耐性,因为,顾客的批评是提高自己公司业务发展的绝佳机会,同时,优秀的员工面对公司业务方面的缺点有改进的勇气和决心.
3、 优秀的员工在深入了解顾客的需求后,乐于思考公司的业务如何能够更加有效的帮助顾客.
4、 优秀的员工对自己的人生有一个较为长期的规划,这一点和优秀的公司相同.为了实现自己的目标,他会不断学习,为自己充电,不断提高自己的工作能力以及与人相处的技巧,以改善自己的人际关系.优秀的员工相信:辛勤的工作、努力的付出终究会换来心满意足.如一个做业务的业务员仅仅关注自己的报酬和奖金,那么,在公司里他将不会有很大的发展余地.
5、 优秀的员工应当会不断的创新并接受新的挑战,他会不断更新工作所需要的知识和业务技巧,同时为了适应新的工作,又会不断更新自己的知识理念,不断进行学习和提高.
6、 优秀的员工应当努力学习,员工的勤于学习是公司发生关键性转变的动力.有兴趣学习经济学原理,明白公司为什么这么做,知道公司怎么做会赚钱,怎么做公司会赔钱,因为只有当公司的员工了解公司赚钱和赔钱与他们的工作的直接关系时,他们才会真正关心公司的经营。
7、 优秀的员工对公司的竞争对手时刻关注,努力利用一切机会掌握竞争对手的业务及员工工作效率的信息,从竞争对手那里学到东西。
8、 优秀的员工善于动脑,勤于思考,经常用自己的头脑去分析并解决工作中遇到的问题认真分析,大胆行动是优秀员工的重要标志.
9、 优秀的员工必须在品质上诚实、向上、本分、并愿意为公司努力工作。
以上九个方面都是优秀员工的基本素质,可以说任何一个方面都不能缺少!希望公司每一位员工都要按此标准要求自己。
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